Um gatilho mental acontece quando passamos por alguma situação que desperta sintomas emocionais ou psíquicos.

Podendo ser favoráveis (calma, alegria, motivação…) ou desfavoráveis (ansiedade, pânico, desespero…).

É natural do ser humano reagir a esses gatilhos.

Quando ativado a pessoa se transporta pelas experiências que ela teve com determinado produto/serviço.

No marketing é preciso ter cuidado ao criar as estratégias, para ativar os gatilhos positivos ao invés dos negativos

O gatilho mental de uma pessoa pode ser ativado através de um ou mais sentidos: visão, audição, tato, olfato e paladar.

Os mais comuns para uma estratégia de Marketing Digital são a visão e audição. Uma combinação perfeita entre eles pode ser essencial para ativar um gatilho mental que desperte o desejo de compra imediata e escolha de um produto/serviço.