Prezado Cliente,
Diante do desenvolvimento da pandemia do COVID-19 e das incertezas dos desafios que encontraremos nos próximos dias, a Asterisco resolveu tomar medidas de precaução para manter o bem-estar de nossos colaboradores e clientes.
Entendemos que nosso papel é atuar com seriedade e serenidade em momentos como este. Assumimos nossa responsabilidade como sua agência de criação e digital, porém agora decididos a trabalhar em “home office” pelos próximos 15 dias úteis, com objetivo de contribuir para a tentativa de conter a rápida propagação do COVID-19.
Obviamente, nenhum trabalho será deixado para trás. Mesmo à distância, conseguiremos manter nossos prazos e ritmo de entregas.
Já funcionamos com um sistema de atendimento on-line conhecido pela maioria de vocês, acessado pelo e-mail atendimento@asterisco.ppg.br. No momento, este será o principal canal de atendimento da agência. Assim, conseguiremos gerenciar todos os projetos e pedidos de produção, criação e layouts de forma remota durante este período de crise.
Alguns dos serviços que prestamos podem sofrer atrasos durante as próximas semanas, até que possamos entender melhor a situação que é inédita para todos nós. É o caso de demandas que necessitem do contato comercial e reuniões presenciais. Repetimos que isso se dará porque optamos por priorizar a saúde de todos. Portanto, pedimos sua compreensão.
Para que nenhum atendimento seja falho, pedimos que todas as demandas sejam feitas pelo nosso e-mail de atendimento. Para ajustes do processo de desenvolvimento, disponibilizamos nossos números pelo WhatsApp. Além disso, providenciaremos atendimento virtual via Hangouts (ferramenta Google) – bastando marcar um horário e solicitar ao atendimento o link para a sala de reunião virtual.
No mais, sabemos que diversas empresas e famílias vão passar por momento difíceis e que várias das habilidades da nova economia precisarão ser aceleradas. Entendemos que nosso propósito se torna ainda mais forte em momentos assim. Para isso, utilizaremos toda a nossa força de time, conteúdo e criação para ajudar nossos clientes a transitarem melhor pela crise que nos aguarda nos próximos dias.
Para qualquer dúvida mais específica, estaremos on-line e a postos para conversar sobre seus projetos.
Atenciosamente,
Asterisco Comunicação